M卡行動資訊教室Papago啟動記者會新聞稿

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台南市照顧服務管理中心（以下簡稱照管中心）在大台南市已設立的323處社區照顧關懷據點（以下簡稱據點），今年度更預計增加至350個據點，加入社區照顧服務的行列。為了活絡地方發展、提昇據點的資訊能力，照管中心今年「M卡行動資訊教室巡迴服務計畫」將於8月9日開跑，為期至12月底，目前有49個據點參與，總堂數近150堂課。

社會局長曹愛蘭表示為了縮短城鄉數位落差，以行動服務車「Mobile Car」（簡稱M卡）下鄉巡迴教學的概念，從98年開辦至今已辦理205場次、逾2,100人次。今年更規劃了由教育、資訊專業背景的講師，以M卡搭載10台筆記型電腦，進行據點巡迴教學。課程分為初階班、進階班，課程內容從最基礎的電腦開關機開始，到生活化的便利服務，如上網訂票、醫院掛號、網路購物，以及電子郵件、部落格的架設與管理，還有流行熟知的Facebook、Google地圖、噗浪、Skype等。此外，今年更新增了文書軟體包括Word、Excel、Powerpoint等軟體的應用，期待強化據點的E化能力。

為了提昇推動據點自主學習之動力，今年更增加了資訊志工培訓課程，期待透過種子資訊志工之播種，據點可在閒暇時間進行小型非正式資訊教學與交流，使資訊學習不間斷。照管中心主任譚乃澄表示推動據點永續經營、自我行銷，並走出地方特色風格是今年重點。照管中心今年除了甄選出潛力照顧關懷據點，邀請學者協助輔導，在M卡行動資訊教室更邀請相關專家進行分享，包括許多知名社區行銷成功案例前來分享，如將「絲瓜變黃金」發展社區產業的玉井天埔社區，及無米樂茄芷阿嬤工坊部落格行銷等，進行交流與分享。

成功將M卡行動資訊教室與社區產業行銷結合的玉井區天埔社區（沙田照顧關懷據點），位居玉井區最東邊、地廣人稀，自96年起即以專案方式，接受社會局之資訊教育培訓，持續參與至98、99年參與M卡行動資訊教室，也由於學習意願高，在98年列選為特別教導部落格發表、相簿管理的6個據點之一。現在不只有部落格、Facebook粉絲團，更利用網路平台結合社區產業銷售，堪稱為「M卡資優生」。天埔社區總幹事邱淑綿提到：「M卡行動資訊教室不只讓據點成功行銷、打開知名度，也因為部落格的建立，讓社區產業甚至就業機會因此打開，帶來非常大的幫助。」

初期天埔社區（沙田照顧關懷據點）的年長者在上M卡行動資訊教室課時，可能因為老花眼、看鍵盤吃力，邱淑綿總幹事提到：「原本希望老師可以改寫手寫板，後來就改為提供老花眼鏡幫助據點長者，教學當中更要放慢速度、多次講解。」而生活化的課程，包括上網買票、網路醫院掛號等等，更增加老人的自信與生活樂趣，「長者因此覺得自己也跟得上時代，八十幾歲的老阿嬤，也會利用閒暇時到關懷據點，使用電腦、並主動請一旁的年輕志工教導他們。」邱淑綿說。

M卡行動資訊教室不僅造福年長者，也造福了社區內的年輕人。「M卡行動資訊教室真的大大縮短城鄉差距，事實上很多30-40歲的中年族群，他們對電腦也很陌生，但因為M卡行動資訊教室，讓他們不只可以學習、充當小老師，更打開了社區產業的行銷。」邱淑綿提到社區內有一對30多歲的夫妻，由於在M卡行動資訊教室中學習，開始藉由網路行銷自家芒果、蜜棗，不只不用再到芒果市場去拍賣，現在甚至需要排隊訂購。而天埔社區最令人津津樂道的創意社區產業：「絲瓜」發展出的許多商品，包括：天埔絲蜜皂、絲瓜露、絲瓜絡香包、沐浴精、窗簾、面紙盒…等，也藉由部落格作行銷，許多訂購、詢價都在部落格上進行，也吸引到不少年輕族群透過網路搜尋直接來電訂購。

邱淑綿非常肯定M卡行動資訊教室帶來的助益，提到：「以前大家都不知道我們，現在不只許多鄰近社區、民間團體會來瞭解我們資訊教育的推動，曾經當我們進行課程時，鄰近社區因為看到同步連線，儘管已經是晚上也跑來為了親眼證實我們正在進行電腦課，並感到非常驚訝。」

此次記者會也邀請南區文南社區關懷照顧據點參與，文南社區網站已經建置8年以上，堪稱為社區資訊能力及網站的先驅與典範，藉由網站成功地將社區營造、及特色產業文南布娃娃作整體行銷與包裝。文南里陳清泉里長表示M卡課程可為據點長者帶來更多學習機會與資訊能力的增長，也使關懷據點功能更加多元。期待今年的M卡行動資訊教室，可以為偏鄉地區的據點，帶來新一波資訊能力提昇。